Доставка на дом по Санкт-Петербургу и Ленинградской области до 50 км от КАД осуществляется ежедневно, кроме воскресенья.
Минимальный заказ с бесплатной доставкой – от 5 пакетов наполнителя по 15 кг при доставке в пределах КАД, кроме районов и населенных пунктов: Петродворцовый, Кронштадтский, Пушкинский, Колпинский, Красное Село, Стрельна, Петергоф, Московская Славянка (Шушары), Усть-Славянка.
Подъем на этаж при отсутствии лифта оплачивается отдельно. Стоимость подъема уточняйте через форму обратной связи сайта www.kotousov.ru или по тел.: +7-929-104-3809
Доставка осуществляется в течение 1-2 дней с момента подтверждения заказа.
Возможна доставка день в день при заказе до 10:00.
Оплата за товар производится по факту доставки.
Проверка соответствия товара заказанному производится в момент его доставки.
Если по адресу доставки действует особый пропускной режим, то необходимо обеспечить проезд и доступ курьера, например, открыть шлагбаум, заказать пропуск, предупредить охрану или консъержа.
Прием заказов на доставку осуществляется круглосуточно, семь дней в неделю.
Доставка по России транспортной компанией:
Стоимость доставки по России зависит от веса и габаритов заказанного товара.
Срок и стоимость доставки зависит от удаленности Вашего региона и рассчитывается по запросу.
Подробные условия смотрите в разделе "Условия доставки".
Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (для юридических лиц – согласно Гражданскому Кодексу РФ) возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:
Возврат товара надлежащего качества:
Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Возврат товара ненадлежащего качества:
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Продавец вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.
В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Продавец вправе провести независимую экспертизу за свой счет.
Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Продавцу стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.